从客户视角研究微型付款模式对企业绩效的影响

基于客户资产理论,从客户视角研究微型付款模式影响企业绩效的机制进行研究.采用问卷设计和数据收集方式,研究共回收有效问卷2260份.通过对这2260份有效问卷进行信度和效度检验、描述性统计分析、相关分析和多元回归分析,对关于微型付款模式影响企业绩效的假设进行实证,找出客户视角微型付款模式影响企业绩效的机制.     

基于SEM的气象服务公众满意度测评模型

文章在传统顾客满意度测评模型(ACSI)的核心概念和架构的基础上,结合气象服务独特的特点,对其进行了修改和更新,构建了气象服务公众满意度测评的结构方程模型。并进行了相应的实证研究。通过问卷调查获得数据,运用SPSS和SAS等统计软件进行检验,经过一次修改得到较好的拟合模型,在研究分析的基础上给出相应的结论和建议。     

每个忙期中第一个顾客被拒绝服务的M／M/1排队模型的其他特征值

研究每个忙期中第一个顾客被拒绝服务的M／M／1排队模型的主算子在左半复平面中的特征值,证明对一切θ∈（0,1）,（2√λμ-λ—μ）θ是该主算子的几何重数为1的特征值．     

基于战略顾客行为的最优定价与容量选择模型

研究了当市场中同时存在战略顾客和短视顾客时零售商的最优定价与容量选择问题。零售商在正常销售阶段和出清销售阶段制定不同的销售价格,同时通过容量选择影响战略顾客的购买行为,而战略顾客则根据零售商的定价和容量选择确定最优购买时机。分别分析了零售商在无限容量时的定价决策、固定价格时的容量选择、固定容量时的定价决策以及有限容量下的定价与容量选择四种情形。研究结果表明,零售商在无容量限制时的最优定价决策是制定两阶段定价策略,在固定价格时的最优容量选择依赖于模型的参数,而当零售商的容量固定时,部分满足出清销售阶段的顾客需求始终优于完全满足出清销售阶段的顾客需求。     

社会化媒体对品牌偏好的影响研究:基于顾客感知价值的视角

本文结合社会化媒体购物新模式的特征,依据消费者需求和行为影响理论,重构了顾客感知价值维度。在上述基础上,提出社会化媒体对品牌偏好的影响理论模型,并利用层级回归方法,对新网络购物环境下的顾客感知价值和品牌偏好间的关系进行了实证研究。研究结果表明,顾客感知社交价值、质量价值、服务价值、形象价值和利他价值正向影响品牌偏好的形成,而经济价值对品牌偏好的影响并不显著;社会化媒体信息质量在不同的感知价值与品牌偏好之间起着不同程度的调节作用。最后,结合相关结论提出了相应的营销管理建议。     

目的地型饭店品牌体验与顾客满意度关系研究

以目的地型饭店这一新兴饭店业态作为研究对象,从顾客感知层面研究目的地型饭店品牌体验与顾客感知价值以及顾客满意度之间的关系.通过问卷调查获取相关数据,并用SPSS 19.0与AMOS 17.0统计分析软件进行数据分析,得到了以下结论：①目的地型饭店具有旅游休闲吸引力,能够吸引顾客离开常住地到此作短暂停留;②目的地型饭店顾客的消费动机并非单纯食宿,而是更加关注全方位的度假休闲体验;③在品牌体验的5个维度中,关联体验对顾客感知价值与满意度具有最显著影响,而思考体验则最不显著.在此基础上,提出了有效提升目的地型饭店顾客满意度的管理建议.     

Solution Space Coupling in the Random K-Satisfiability Problem

The random K-satisfiability (K-SAT) problem is very difficult when the clause density is close to the satisfiability threshold. In this paper we study this problem from the perspective of solution space coupling. We divide a given difficult random K-SAT formula into two easy sub-formulas and let the two corresponding solution spaces to interact with each other through a coupling field x. We investigate the statistical mechanical property of this coupled system by mean field theory and computer simulations. The coupled system has an ergodicity-breaking (clustering) transition at certain critical value x_d of the coupling field. At this transition point, the mean overlap value between the solutions of the two solution spaces is very close to 1. The mean energy density of the coupled system at its clustering transition point is less than the mean energy density of the original K-SAT problem at the temperature-induced clustering transition point. The implications of this work for designing new heuristic K-SAT solvers are discussed.     

个人住房抵押贷款模式及应用

提出了等比还贷，等差还贷，基于等额的灵活还贷和混合还贷4种模式，举例分析并指出了各模式适合的客户类型，最后对贷款利率调整时各模式的有关变化作了进一步的探讨，各种还贷模式可根据具体情况在实践中推广应用。     

Mobility allowance shuttle transit (MAST) services: MIP formulation and strengthening with logic constraints

We study a hybrid transportation system referred to as mobility allowance shuttle transit (MAST) where vehicles may deviate from a fixed path consisting of a few mandatory checkpoints to serve demand distributed within a proper service area. In this paper we propose a mixed integer programming (MIP) formulation for the static scheduling problem of a MAST type system. Since the problem is NP-Hard, we develop sets of logic cuts, by using reasonable assumptions on passengers’ behavior. The purpose of these constraints is to speed up the search for optimality by removing inefficient solutions from the original feasible region. Experiments show the effectiveness of the developed inequalities, achieving a reduction up to 90% of the CPU solving time for some of the instances.     

产品消费情绪与购后行为关系的实证研究

消费情绪对购后行为有重要的作用,在产品消费中,以往研究主要针对产品属性和商店环境引发的消费情绪与满意的关系,本文作者在文献回顾的基础上,对由广告、消费促进和公共关系等其他营销者可控因素引发的消费情绪与购后行为的关系进行了定量研究,结果表明:由这些因素引发的消费情绪对满意有直接影响,并通过满意间接影响重购意向;对口传行为既有直接影响,也有间接影响,作者最后提出了本研究对管理实践的启示,研究的局限之处及未来的研究方向.